Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Falta de respostas desestimula usuários de ônibus

Ônibus que demoram a passar. E, quando passam, transportam mais passageiros que o limite recomendável, razão usada como justificativa para que os motoristas não parem nos pontos onde usuários esperam, em alguns casos, por quase uma hora. As reclamações são as de quem usa o transporte público, sobretudo ônibus. Acabam por desencorajar o uso dos